conheça o processo
Efetue o envio das suas joias por Sedex, de qualquer lugar do Brasil. São aceitas peças de ouro em qualquer tonalidade.
*Oferecemos atendimento local para clientes de Florianópolis e região, mediante agendamento
Quando suas peças chegarem, nosso especialista fará a análise do metal, avaliando o teor do ouro.
O valor do crédito será calculado com base no peso líquido e no teor do ouro apurado.
Você receberá o resultado do laudo técnico por email junto do voucher com o valor resultante.
O cupom poderá ser usado para compra de qualquer uma das nossas joias, diretamente no site.
Por fim, é só escolher suas novas joias e realizar seu pedido normalmente no site, utilizando o código do voucher no campo de cupom de desconto.
Esta é a sétima
edição da
campanha!
EM OURO
TRANSFORMADO
Mais de 80% do ouro utilizado nas nossas peças em 2023 foi adquirido através da Renove. Nosso objetivo é chegar em 100%*.
*Exceto peças que são produzidas externamente em maquinário especial, o que inclui correntes e fechos.
OURO
SUSTENTÁVEL
Todo ouro, quando refinado, é purificado e ganha qualidade 24k para retornar à cadeia produtiva novamente, sem perder a qualidade.
saiba tudo sobre a
Posso fazer uma estimativa de valor antes de enviar minhas peças?
Sim, você só precisa nos informar o peso aproximado das suas joias antigas. A estimativa do valor será calculada considerando que todas as peças sejam de ouro 18k.
Como são avaliadas as joias?
Avaliamos se o metal é mesmo ouro e fazemos um teste* para saber qual o teor (24k, 18k, 14k, 10k…). O valor é definido de acordo com o teor correspondente e o peso líquido das peças.
O teste inclui a limagem de uma parte da peça e aplicação de ácido de TOKE. Esteja ciente que a limagem irá riscar a peça e o ácido pode manchar.
Peças ocas como correntes, alianças, pulseiras e argolas serão cortadas para certificar se não há outro material (areia, parafina, ímã, cobre, fios de aço) interno.
Todas as peças deverão ser descravadas antes da pesagem final. As pedras podem sofrer danos.
Qual o prazo da avaliação?
Após o recebimento das peças, pedimos um prazo de até 5 dias úteis para conclusão da análise e envio do resultado.
Em caso de atendimento presencial em nosso ateliê, a avaliação será feita na hora e o crédito será liberado imediatamente para novas compras.
O ouro enviado precisa ser 24k ou 18k?
Aceitamos ouro em qualquer teor, então ouro 10k ou 14k entram também. Teores menores terão um valor proporcionalmente mais baixo pois serão convertidos em ouro 18k.
De qualquer forma, todo ouro que recebermos é purificado antes de ser utilizado em nossas futuras produções.
Posso enviar joias de ouro branco?
Sim, aceitamos joias de qualquer tonalidade de ouro.
Posso enviar alianças?
Sim, aceitamos todas as categorias de joias: alianças, anéis, brincos, tarraxas, correntes…
Também aceitamos outros tipos de peças de ouro, como moedas e pepitas, por exemplo.
Pedras preciosas também entram na avaliação?
Não, todas as pedras presentes nas joias serão descravadas e devolvidas – ou descartadas, conforme sua preferência.
Caso eu não ache interessante o valor do crédito, posso desistir?
Sim, em caso de desistência, enviaremos suas peças de volta via Sedex.
Será cobrada somente a taxa de frete do reenvio.
E se o valor do crédito for menor que a joia que eu quero encomendar?
Você receberá um cupom de desconto com o valor do crédito. O saldo pode ser pago normalmente: em até 10x sem juros no cartão ou à vista, no PIX. Caso o valor do crédito seja maior do que o valor da joia desejada, oferecemos um crédito para futuras compras.
Posso usar o crédito para comprar qualquer joia do site?
Sim, você pode trocar seu crédito por qualquer joia do nosso site. O voucher será válido tanto para as peças à pronta entrega como para as joias sob encomenda.
ainda ficou em dúvida?
opiniões de quem já participou
Toda a experiência foi muito especial das buscas pelos ouros perdidos da minha bisa e da minha avó até convencer a minha família a me deixar enviar! A expectativa pela entrega dos Correios e avaliação das peças. Me deu uma sensação muito boa de nostalgia, como se voltasse a ser criança e esperasse um presente do Papai Noel. Com toda a certeza vou participar de novo!
Izabela Carulina
Santa Bárbara D’Oeste | SP
Fiquei muito satisfeita com o atendimento tão personalizado e encantada com a embalagem, com a peça! Amei!!! Desde que recebi, estou usando todos os dias, minhas peças de antes não tinham mais a ver comigo.
Maria Fernanda Belatto
Florianópolis | SC
Estou muito feliz pela escolha de participar da Renove. Dei vida para umas peças quebradas que se transformaram e marcaram um momento especial pra mim. Estou muito grata. A entrega ocorreu em prazo excepcionalmente rápido, a embalagem é um presente à parte. A joia é mais linda ainda pessoalmente! Toda experiência foi demais.
Thiele Morandini
São Paulo | SP
Quando se fala em fazer negócios no mundo virtual às vezes fica difícil acreditar que tudo possa dar certo. Contudo, com a Liê, sempre houve muita transparência nos procedimentos, desde o começo. Isso me fez confiante que tinha feito uma boa escolha. Fiquei feliz com a aposta que fiz, pois, submeti minhas jóias antigas à eles, e tive a grata e feliz surpresa de ter recebido dentro do prazo combinado uma nova e linda jóia que me faz muito mais feliz que as antigas.
Beatriz Franco
São Paulo | SP
Estou apaixonada! Quanta lindeza e delicadeza desde o processo de produção até às embalagens! As jóias superaram minhas expectativas! Eu amei muito! O atendimento também foi excelente, o tamanho de anel sugerido pela Hanna coube perfeitamente.
Patrícia Birsnek
Curitiba | PR
A Renove como sempre é uma ótima oportunidade pra desapegar das jóias que não usamos mais e assim adquirir novas peças lindas que só a Liê sabe fazer. Vale super a pena participar!
Kelly Marina Andrade
Ubatuba | SP
Na entrega da peça eu fui ao ateliê e achei tudo super profissional. O fato de a peça ser pesada na hora e ter uma perspectiva de valor também foi bacana. Eu também consegui visualizar algumas peças pessoalmente e pude escolher o comprimento da corrente. Foi tudo perfeito e estou super satisfeita!
Ana Carolina de Carvalho
Florianópolis | SC
A palavra ENCANTAMENTO define a Renove.
Mais uma vez muito obrigada, Joias Liê.
Eveline Amélia
Barreiras | BA
Gente, Zero defeitos, sinceramente. Amei a campanha, eu e meu marido completamos três anos de casado com alianças lindas e novas – e agora sem nenhuma alergia como a antiga me dava! O material é realmente de muita qualidade e bom gosto, virei fã do trabalho de vocês.
Beatriz de Barros
Florianópolis | SC
A avaliação foi rápida e eficiente, o tempo de produção foi dentro do esperado e fui surpreendida com a minha aliança. A joia Liê é um presente. É encantador você receber algo tão bem feito e delicado ao mesmo tempo. Poder levar isso como recordação é emocionante. Me senti abraçada.
Luiza Meneghetti
Brasília | DF
Eu amei as peças! São lindas, do jeito que imaginei olhando as fotos. Eu me apaixonei muito pela marca e acho que é porque vocês conseguem fazer muito bem o storytelling. O site, o Insta, a própria Liê no seu perfil pessoal, tudo se conecta. Passam credibilidade, paixão pelo que fazem, além de terem um estilo único. Sou fã!
Tainá Luana Gross
Lajeado | RS
Participei das 2 edições da Renove e gostei muito, pois consegui reciclar as peças sem uso e adquirir novas peças que uso todos os dias. Fiquei super satisfeita. Quanto ao prazo, avaliação e tempo de produção, tudo foi muito bem explicado antes de eu mandar as peças e ocorreu exatamente como o previsto.
Leila Gevaerd
Curitiba | PR
Adorei a experiência, o trabalho de vocês é sensacional! Realmente esgotei minhas peças para outro renove, mas sempre namoro as novas peças. Quem sabe no futuro!
Joyce Grilo
São Paulo | SP
Tudo foi excelente. O atendimento dado à minha situação em especial (estava viajando e sem o valor total para investir) foi a cereja do bolo. Não se costuma ver negócios que lidam tão bem com o 1-1 e achei o atendimento digno da qualidade do produto e do valor cobrado.
Glauco Cavalheiro
São Paulo | SP
Adorei a experiência, o trabalho de vocês é sensacional! Realmente esgotei minhas peças para outro renove, mas sempre namoro as novas peças. Quem sabe no futuro!
Joyce Grilo
São Paulo | SP
Achei muito legal a campanha. Tinha curtido no ano que foi lançada e em 2021 ano aproveitei a oportunidade. Foi tudo muito rápido desde o momento que mandei as jóias até receber a minha.
Nadia Werner
Penha | SC
Foi tudo perfeito! Desde a atenção da Hanna, a entrega rápida e a jóia que é maravilhosa! A ideia da Renove é fantástica. Vocês estão de parabéns!
Jana Biasotto
Brasília | DF
Todo o processo foi ótimo. Minhas peças foram personalizadas. Ficaram lindas, muito próximas da minha expectativa. Tudo chegou conforme combinado: acabamentos, materiais, tamanhos.
Sara Vieira
Brasília | DF
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